FAQ
Livraison
Est-ce qu'Art Bouquet offre la livraison de fleurs le jour même à Montréal ?
Oui. Art Bouquet offre la livraison de fleurs le jour même partout à Montréal, si la commande est passée assez tôt dans la journée. Commandez tôt pour maximiser vos chances de livraison le jour même — la disponibilité dépend du volume de commandes et de votre adresse de livraison.
Dans quels secteurs Art Bouquet livre-t-il ?
Art Bouquet est basé à Verdun (Île-des-Sœurs) et livre le jour même partout à Montréal, y compris à Westmount, Côte-des-Neiges/NDG, Ville-Marie, Le Sud-Ouest, Griffintown et l'Île-des-Sœurs, ainsi qu'à Brossard sur la Rive-Sud. La disponibilité exacte et les frais de livraison sont confirmés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse.
Puis-je faire livrer des fleurs à l'extérieur de Montréal ?
La zone de livraison standard le jour même d'Art Bouquet couvre Montréal et la Rive-Sud, y compris Brossard. Pour une livraison à l'extérieur de cette zone, veuillez nous contacter par courriel à info@artbouquet.shop pour discuter des options.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite pour les commandes de 150 $ CA ou plus, dans un rayon de 25 km du studio Art Bouquet à Verdun. Pour les commandes de moins de ce montant, ou pour les adresses plus éloignées, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.
Livrez-vous les fins de semaine et les jours fériés ?
Oui. Art Bouquet livre des fleurs tous les jours, incluant les fins de semaine et les jours fériés.
Puis-je choisir une date ou une heure de livraison précise ?
Oui. Chaque commande comprend une étape de planification de la livraison au moment du paiement, où vous pouvez choisir la date de livraison souhaitée et, pour certains produits admissibles, une plage horaire. Certains arrangements nécessitent un délai supplémentaire et ne sont pas offerts en livraison le jour même ; cette information est indiquée directement sur la page du produit.
Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas à la maison ?
Nous contactons le destinataire avant la livraison prévue pour nous assurer qu'il sera présent. Si nous ne parvenons pas à le joindre, nous demandons des instructions de livraison — et si le destinataire ne répond pas du tout, nous communiquons directement avec l'expéditeur pour obtenir des instructions.
Cueillette
Puis-je récupérer ma commande plutôt que de me la faire livrer ?
Oui. Art Bouquet offre la cueillette en personne à son studio de Verdun (Île-des-Sœurs), comme alternative à la livraison. Vous pouvez choisir une date et une heure de cueillette au moment du paiement, et ajouter le nom de la personne qui viendra chercher la commande si ce n'est pas vous.
Commande
Puis-je inclure un mot ou un message personnalisé avec ma commande ?
Oui. Chaque commande comprend un champ de texte libre au moment du paiement, vous permettant d'ajouter un message personnalisé pour le destinataire, sans frais supplémentaires.
Offrez-vous des abonnements floraux ?
Oui. Art Bouquet offre un abonnement floral récurrent pour les clients qui souhaitent recevoir des arrangements frais selon un calendrier régulier. Consultez notre page Abonnement pour voir les options actuelles.
Pour quelles occasions Art Bouquet crée-t-il des arrangements ?
Art Bouquet crée des arrangements pour les anniversaires de naissance, les anniversaires de couple, les graduations, les souhaits de prompt rétablissement, les condoléances et funérailles, les mariages, ainsi que des cadeaux pour hommes, en plus des bouquets de tous les jours et des bouquets de luxe.
Offrez-vous des fleurs pour les mariages ou les grands événements ?
Oui. Art Bouquet conçoit des arrangements sur mesure pour les mariages et événements à Montréal. Parcourez notre collection Mariage pour des exemples, ou communiquez avec nous via notre page Contact pour commencer à planifier votre événement.